Brænder du for at skabe kundeoplevelser med WOW-effekt - og motiveres du af at rådgive og sælge med udgangspunkt i kundernes behov? Trives du i et livligt arbejdsmiljø, hvor telefonen er dit vigtigste værktøj, og hvor vi kombinerer højt humør med høje ambitioner? Så er du måske den kollega, vi søger til Planet WOWs salgs- og serviceteam. Vores vigtigste opgave er at rådgive vores kunder, så de får det bedst mulige udbytte af e-conomic - og samtidig bidrage til en hverdag fyldt med smil og glæde for både kunder og kollegaer. 🫶

Bliv en del af Planet WOW 🪐

Som navnet antyder, er Planet WOW en afdeling, hvor vi dagligt stræber efter at skabe ekstraordinære kundeoplevelser - det, vi kalder WOW-oplevelser. På Planet WOW arbejder vi for at udbrede kendskabet til e-conomics mange muligheder og løsninger som regnskabsprogram, og vi ønsker at gøre enhver dialog med os til et højdepunkt for vores kunder.

Vi er en afdeling på over 130 kollegaer fordelt på forskellige supportteams, hvor du i denne stilling bliver en del af vores Team Reach (salgs- og serviceteam) på fuldtid. Teamet består af 11 andre, skønne kollegaer, som alle brænder for at skabe stærke kundeoplevelser gennem personlig rådgivning. I Team Reach kontakter vi proaktivt både nye og eksisterende kunder med ét klart formål: At hjælpe dem med at få størst muligt udbytte af e-conomic i deres dagligdag. Det stiller krav til dit selvstændige drive, din lyst til at tage ansvar og din evne til at gøre telefonen til dit vigtigste værktøj. Du trives med at navigere i faste arbejdsrutiner - samtidig med, at du har blik for det individuelle kundebehov i hver enkelte samtale. Og vigtigst af alt: Du kan se dig selv i et fællesskab, hvor vi løfter i flok, vidensdeler på tværs og arbejder mod fælles mål.

En arbejdsdag på Team Reach 📞

Vi starter hver dag ud med en fælles stand-up, hvor vi planlægger dagen og sørger for at vi alle får en god start. Dine primære arbejdsopgaver vil herefter være at:

• Ringe ud til varme leads, der har taget en prøveperiode i e-conomic, med henblik på aktivering af kunder
  
• Lave rådgivende salg til eksisterende kunder
• Opretholde vores høje kundetilfredshed
• Køre løbende outbound-projekter med salg- og servicekald

Stillingen er på 37 timer om ugen, og arbejdstiden er fra kl. 8:30-16:30 (16:00 om fredagen).

Om dig 🌟

Vi leder efter dig, som kan skabe ekstraordinære serviceoplevelser for vores nye og eksisterende kunder, og som samtidig motiveres af at levere rådgivende salg. Du elsker at tale i telefon med kunder, og du er tryg ved at tage beslutninger i kundedialoger. 

Og lad os lige slå det helt fast:
Vi er ikke den typiske salgsafdeling med kold kanvas. Vi ringer kun ud til nye og eksisterende kunder, som allerede har kendskab til e-conomic 👋 🧮

Som vores nye kollega bliver du en del af et fællesskab, hvor vi bestræber os på at have det sjovt sammen, alt imens vi arbejder ambitiøst, passioneret og innovativt omkring den gode kundeoplevelse.

Vi ser dig som et godt match til stillingen, hvis du:

• Brænder for at hjælpe andre og skabe gode kundeoplevelser
• Motiveres af at lykkes som et samlet team. Du tager ansvar for dine egne opgaver, samtidig med at du aktivt bidrager til fællesskabet – ved at dele viden, spille dine kollegaer gode og arbejde målrettet mod vores fælles mål og succes
• Du har en positiv indstilling til at lære nyt og er nysgerrig på at dykke dybere ned i emner fra kommunikation til regnskabsforståelse
  
• Vi ser gerne, at du har erfaring med enten salg, kundeservice eller detail - det er en fordel, men ikke et krav 💫
• Du skal kunne kommunikere flydende på dansk – både mundtligt og skriftligt – da vores kunder og regnskabsprogram er på dansk

Dit team 🙌

Vi er et mangfoldigt team, og hos os vil du bl.a. møde et par kæmpe sportsnørder, to Batman fans, en stjerne god hækler, og en kollega med sprudlende, grønne fingre. Fælles for os alle er vores store kundehjerte, samt vores ønske om at behandle både kunder og kolleger bedre, end de forventer.

Som proaktiv kunderådgiver i Team Reach, vil du få en unik mulighed for at blive en del af e-conomic, hvor vi dagligt fokuserer på at udvikle os og spille hinanden gode gennem vores stærke feedback-kultur. Vi elsker at være sociale, fejre alle sejre (typisk med en masse konfetti) og komme hinanden ved, hvad end det er til faglige træningssessioner i arbejdstiden, frokost i vores lækre kantine, eller fredagsbar på vores solrige tagterrasse.

Lyder det som noget for dig? Så send din ansøgning afsted til os hurtigst muligt!

Vi læser ansøgninger og afholder samtaler løbende. Når vi finder den helt rette kollega, tager vi opslaget ned - så vent ikke for længe med at række ud til os. Vi glæder os til at høre fra dig! 👋

Rekrutteringsprocessen 🤝

1. Kort, indledende telefonsamtale med People & Culture

2. Første interview med leder og evt. People & Culture

3. Forberedelse af caseopgaver, samt personligheds- og logisk test

4. Andet interview med leder og People & Culture, inkl. præsentation af caseopgaver, samt gennemgang af tests

5. Vi tager kontakt til referencer


Om e-conomic
e-conomic er et cloud-baseret regnskabsprogram, som hjælper mere end 200.000 virksomheder med at drive forretning. Vi er mere end 450 medarbejdere og er en del af Nordens førende IT gruppe, Visma. Hver eneste dag tilbyder vi vores kunder IT-løsninger, der skaber vækst og effektivitet, så de har tid til fokusere på deres kerneforretning.

Vi holder til i Carlsberg Byen sammen med alle Vismas selskaber i Hovedstadsområdet. Med sine 20.000 m² har vores kontorbygning plads til mere end 1100 medarbejdere, og er dermed den største kommercielle bygning i Carlsberg Byen. Bygningen ligger i gåafstand fra S-tog og metro og har både tagterrasse, caféer, restaurant, gårdhave samt atrium. Vores hjem er et sted for viden og innovation og er med til at sikre, at Visma fortsat vil være en af de mest attraktive arbejdspladser i Danmark.

I e-conomic respekterer og værdsætter vi forskelligheder, og oplever, at en divers arbejdsstyrke styrker kreativitet og innovation. e-conomic vil sikre ligebehandling og forbyder derfor enhver form for diskrimination, chikane og mobning. 

Alle ansættelsesmæssige beslutninger hos e-conomic er baseret på forretningsbehov, jobkrav og individuelle kvalifikationer uden hensyntagen til køn, etnicitet, alder, religion, tro, familie- eller forældrestatus, eller enhver anden status beskyttet af love eller regler i Danmark. I e-conomic opfordrer vi derfor alle interesserede ansøgere til at søge.