This website uses cookies to ensure you get the best experience.

Visma e-conomic A/S and our selected partners use cookies and similar technologies (together “cookies”) that are necessary to present this website, and to ensure you get the best experience of it. If you consent to it, we will also use cookies for analytics purposes.

See our Cookie Policy to read more about the cookies we set.

You can withdraw and manage your consent at any time, by clicking “Manage cookies” at the bottom of each website page.

Select which cookies you accept

On this site, we always set cookies that are strictly necessary, meaning they are necessary for the site to function properly.

If you consent to it, we will also set other types of cookies. You can provide or withdraw your consent to the different types of cookies using the toggles below. You can change or withdraw your consent at any time, by clicking the link “Manage Cookies”, that is always available at the bottom of the site.

To learn more about what the different types of cookies do, how your data is used when they are set etc, see our Cookie Policy.

These cookies are necessary to make the site work properly, and are always set when you visit the site.

Vendors Teamtailor

These cookies collect information to help us understand how the site is being used.

Vendors Teamtailor
Skip to main content
Customer Experience · Copenhagen - Gærtorvet 1-5

Vi søger en Team Lead til e-conomics kundeserviceafdeling

Brænder du for personaleledelse og kundeservice - og vil du være med til at omsætte AI’s potentiale til bedre kundeoplevelser i praksis?

Hvad er det konkret ved beskrivelsen af rollen eller Planet WOW, der har fået dig til tasterne? Hvilke dele af rollen motiverer dig mest - og hvor ser du især, at du kan bidrage til at gøre en forskel?

Hvad kendetegner god personaleledelse i et driftsorienteret miljø for dig? Beskriv gerne din tilgang til at balancere performance med trivsel og udvikling i en hverdag, hvor tempoet er højt.

Hvordan arbejder du med at omsætte data og feedback til konkrete forbedringer i teamets performance eller arbejdsgange? Beskriv gerne et konkret eksempel, hvor du har identificeret et udviklingsområde og fulgt det til dørs.

Hvad mener du kendetegner chat som supportkanal - og hvilke styrker og begrænsninger ser du sammenlignet med andre kundeservicekanaler? Hvordan bør disse forhold påvirke forventningerne til de medarbejdere, der supporterer på chatten, med blik for at vi ønsker at levere kundeservice med "WOW-effekt"?

Hvordan anvender du AI i dit arbejde? Du må meget gerne uddybe bredere end GenAI-værktøjer (som ChatGPT, Gemini m.fl.) og i stedet fokusere på, hvordan AI konkret har påvirket dine arbejdsgange, kvalitet eller performance.

Personal information

We screen candidates anonymously. We will not see your personal information before your application has been moved forward in the process.

When submitting your application to us, your information is processed in accordance with our Privacy Policy.