Kunne du tænke dig at bruge din lønerfaring i et stærkt og uformelt softwaremiljø, hvor din faglighed gør en kæmpe forskel for vores kunder? Fejlfri løn er afgørende for enhver virksomhed. Når en kunde vælger e-conomic Løn, skal overgangen derfor være præcis, compliant og 100% tryg helt fra første lønkørsel.

Brænder du for at rådgive kunder sikkert gennem opstartsfasen, og motiveres du af komplekse systemopsætninger uden fejl? Trives du i et livligt arbejdsmiljø med højt humør, stærk feedbackkultur og høje ambitioner? Så er du den specialist, vi søger til Customer Success på Planet WOW!

Customer Success i e-conomic

Du bliver en del af et team, hvor vi er faglige og kommunikative nørder på den gode måde. Hos os er der højt til loftet og plads til forskellighed – uanset om du bruger din fritid på lystfiskeri, krea-projekter eller noget helt tredje. Vi tror på, at alle bidrager med noget unikt, og at en god hverdag handler om både tryghed, arbejdsglæde og gode grin.

Vi fokuserer på at udvikle os sammen gennem en stærk feedbackkultur. Vi løfter i flok, sparrer om komplekse systemopsætninger, adoptionsforløb og datamigreringer og hjælper altid hinanden godt i mål med kundernes onboarding. Vi har en stærk uformel holdånd og stor respekt for både vores kunder og hinanden. Vi elsker at fejre vores sejre og komme hinanden ved – hvad enten det er over frokosten i kantinen, til en fredagsbar eller til et af de mange sociale events i teamet, i e-conomic eller på tværs af Visma.

Rollen

Som Customer Payroll Specialist tager du fuldt ejerskab over komplekse onboarding-pipelines, faglige deadlines og de tungere, mere komplicerede lønopgaver. Du balancerer den tunge faglige viden og det tekniske håndværk med den nærværende kunderådgivning.

Rollen kræver en stærk teknisk forståelse og flair for hurtigt at adoptere nye systemer og arbejdsgange, da både e-conomic og vores interne værktøjer løbende optimeres, så vi kan arbejde smartere. Det gør hverdagen ekstra spændende: Du arbejder ikke kun med klassisk lønopsætning, men integrerer aktivt AI-assistenter og Copilots, hvor det er relevant.

Kort sagt: Du bliver en skarp blanding af en tillidsskabende rådgiver, en lønspecialist samt en migrerings- og onboardingekspert.

Dine primære ansvarsområder

• Ejerskab over end-to-end onboarding: Drive forløb med fokus på lønkunder samt tage ejerskab over de tungere og mere komplekse onboardingforløb. Du sikrer et funktionelt og compliant setup helt fra første lønkørsel.

• Kompleks datamigrering & systemopsætning: Håndtere lønopsætninger og mapping fra kundens tidligere system, så alt spiller 100% og er klar til en fejlfri lønkørsel.

• Tryg og konsulentbåret kunderådgivning: Være en betroet rådgiver, der bruger professionel spørgeteknik til at afkode kunders reelle behov og oversætte komplekse lønregler til praktiske, letforståelige løsninger.

• Smarte arbejdsgange & AI: Integrere AI-værktøjer og nye digitale arbejdsgange i hverdagen til hurtig kontrol af data, kvalitetssikring og optimering af egne processer.

• Tværgående samarbejde & sparring: Sikre en tæt dialog med revisorer og bogholdere samt en glidende overdragelse til salg, support m.m. Internt er du den trygge fagperson, kolleger kommer til med tungere, løntekniske spørgsmål – og du deler gerne ud af din erfaring.

Arbejdstid: 37 timer om ugen, mandag til torsdag 8:30 til 16:30 og fredag 8:30 til 16:00.

Din erfaring

Vi søger en specialist med stærk faglig tyngde inden for løn og systemer, der motiveres af direkte kundedialog, smarte arbejdsgange og høj præcision.

Vi forestiller os, at du har:

• +2 års lønerfaring: fx fra lønadministration, support eller et regnskabsbureau.

• Stærk lønfaglighed: du har styr på lønlovgivning, ferielov, pension, ATP, SKAT og grundlæggende regnskab.

• Teknisk flair & nulfejls-mentalitet: du elsker datadisciplin og har let ved at sætte dig ind i nye digitale værktøjer.

• Proaktivt og modigt mindset: du tager ejerskab over tunge opgaver og har lyst til at afprøve nye arbejdsgange (inkl. AI).

• Nysgerrig & pædagogisk tilgang: du lytter for at forstå kundens behov og guider både kunder og kolleger trygt i mål.

• Kvalitetsbevidst og venlig personlighed: du gør dig umage, sætter en ære i rettidig omhu og trives med direkte, konstruktiv feedback.

• Sproglig skarphed: du taler og skriver flydende dansk.

Et plus (men ikke et krav): Kendskab til e-conomic og e-conomic Løn er en stor fordel – men ikke et krav, da vi nok skal sørge for grundig oplæring!

Dine medarbejderfordele

• 🏬 Kontor i Carlsberg Byen med moderne faciliteter, lækker kantine og fitness.

• 🏥 Omfattende sundhedsforsikring og firmabetalt pension.

• 🏡 Hybrid arbejdsplads med mulighed for at arbejde hjemme ca. 2 dage om ugen på sigt (når du er godt onboardet).

• 🌍 En arbejdsplads med +30 nationaliteter og højt fokus på trivsel.

• 💆🏻‍♀️ Adgang til tilbud, der støtter både din fysiske og mentale sundhed.

• 📱 Mulighed for nyere smartphone (iPhone/Android) med betalt abonnement til både arbejds- og privatbrug.

• 🤧 Ubegrænsede barn syg dages fravær.

Rekrutteringsprocessen

Start med at trykke på “Ansøg her”, og så begynder din e-conomic rekrutteringsoplevelse.

Du modtager en bekræftelsesmail, når du har sendt din ansøgning, men tjek også gerne dit spamfilter for en sikkerheds skyld.

Interviewprocessen

Vi gennemgår ansøgninger løbende og inviterer kandidater til samtaler efterhånden.

• Indledende samtale: Kort online screening om din motivation og forventningsafstemning sammen med Juliette, Talent Acquisition Partner.

• 1. samtale: Mød Josephine (Team lead) og Hamse (CSM) til en samtale, hvor vi er nysgerrige på at lære dig at kende, høre om din erfaring og give dig et indblik i rollen. Varighed: ca. 60 minutter.

• 2. samtale: Denne samtale tager udgangspunkt i en case, som du får tilsendt på forhånd. Ligeledes sender vi dig en personlighedstest og logisktest, som vi beder dig udfylde forud for samtalen. Under samtalen vil Josephine og Hamse deltage
  Varighed: ca. 90 minutter. Forberedelse: ca. 1,5 timer.

Hvis alle samtaler falder på plads, følger vi typisk op med to referenceopkald som en del af processen.

Har du nogle spørgsmål?
Ræk ud til Josephine på josephine.christensen@visma.com